nec 一体型PC PC-DA500MAB データ復旧しました。

購入後 半年以内の新しいパソコンですが

起動しなくなった、急ぎでデータが必要とのことで

お持ち込み頂きました。

以前別件で当店をご利用頂いたお客様です。

別OSで立ち上げてみるが デスクトップとマイドキュメントフォルダが存在しない状態を確認しました。

やはり分解が必要で

HDDを取り出して別の端末で調べるが同じく

データが見当たらない。

論理障害と同じでデータをスキャンすることに、

無事に大事なデータ復旧できました。

先に大事なデータだけお渡しし修理も可能か見させて頂くことに

なりました。

pc-da500mab

optaine-memory

なんとこのPC HDD1TB プラス optane memoryが搭載されており

起動、動作を速くしているパソコンです。

 

わたくしもメーカー製パソコンで初めてみました。

(BTOパソコンでは存在は知っていたのですが)

 

修理の方も試みるが 修復もできず

システムの復元ポイントもなく

ハードディスク内のリカバリー領域も動作しない状態です。

メーカーにお送り頂いたところで今回のケースはハードウエアの不具合ではなく OS,ソフトウエア的不具合なので

有料対応になると思われる旨をお伝えし

現在お客様にメーカーに連絡を取って頂き

PCを工場状態に戻す為の

リカバリーディスクの購入が可能かどうかの連絡待ちです。